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스마트스토어 반품 자동 수거 막는법 요청하는법

그레이 한 Grey.han 2021. 4. 15. 17:30
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스마트스토어 반품 자동 수거 막는법 요청하는법

스마트스토어에서 위탁 판매 진행시에 반품되는 주소지가 다른데

자동수거 진행 되서 당황스러운적 있으셨죠?

오늘은 자동수거 변경방법 관한 내용입니다.

아래 내용을 잘보고 쭉 따라와주세요.~!

 

 

우선 네이버 톡톡상담에 들어가주세요.

 

그다음 주문건의 주소 수정을 원해요를 클릭해주세요.

 

그다음 아래 나오는 상담원 연결을 클릭해주세요.

 

 그 다음과 같이 문의 사항을 문의 해주세요.

 

 

우선 반품주소지 예외 변경을 위해서는 위와 같이 스토어 공지사항에 미리 써두어야

반품지를 변경할 수 있어요~!

(다음과 같은 문구:해당스토어는 상품마다 출고지와 반품/교환지가 상이하여 자동수거접수가 불가합니다.)

 

공지사항에 위와 같은 내용이 적혀 있다면 그다음 상담원을 통해서 자동수거 예외처리를 진행해주시면 

돼요~!

 

위 처럼 제가 확인차 상담원을 통해서만 가능한지 여쭤봤어요.

판매자 개인처리는 힘들고 반품 들어왔을시에 이렇게 상담원과 연결해서 변경할 수 있다고 

합니다.~^^

 

여기까지 간단하게 반품 자동수거지 변경하는 법이였습니다.

감사합니다.

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